Platobné brány na web stránke alebo e-shope

Platobná brána 

Platobná brána nám slúži na autorizáciu platby v elektronickom obchode. Tento systém zabezpečuje obchodníkovi prijať platbu od zákazníka, to znamená že v rámci platobnej brány prebieha online bezpečné spracovanie informácii medzi kupujúcim a predávajúcim. Vďaka platobnej bráne a jej funkciám, ktorými disponuje, je zákazník aj obchodník chránený pred rôznymi podvodmi, a taktiež je aj zabezpečená ochrana osobných údajov oboch strán. Je však veľmi dôležité disponovať platobnou bránou, ktorá je spoľahlivou a dôveryhodnou. Pokiaľ tieto podmienky splnené nie sú, môže sa stať, že to odradí zákazníka od nákupu prostredníctvom Vášho e-shopu.

Na pozadí platobnej brány sa deje súhrn procesov:

• platobná brána ako systém obsahujúci niekoľko platobných metód (možnosť platenia kartou, prevodom a pod.)
• procesor transakcii - technická súčasť platobnej brány, ktorá má za úlohu postarať sa o hladký priebeh nákupu
• asociácie platobných kariet - zabezpečujú vydávanie platobných kariet, sú to inštitúcie, ako VISA, či Mastercard. Zabezpečujú prepojenie medzi bankou a zákazníkom.
• vydavateľ karty - banka, ktorá užívateľovi vydáva platobnú kartu, s ktorou následne platí prostredníctvom platobnej brány v rámci online nákupu. Banka po uskutočnení platby má povinnosť skontrolovať platbu, respektíve skontroluje sumu, či vôbec takouto sumou zákazník disponuje na svojom účte. Následne transakciu schváli, alebo zamietne. Spätná väzba z banky putuje späť k procesoru transakcii a ten zabezpečuje príjem peňažných prostriedkov pre e-shop, respektíve navýšenie ich bankového účtu.

Pri výbere platobnej brány je okrem spoľahlivosti a bezpečnosti, dôležitá aj cena, ktorú by mal obchodník zaplatiť a práve v tomto aspekte sa platobné brány od seba najčastejšie líšia.

Cena zahŕňa:

• aktivačný poplatok, ktorý zahŕňa aj monitorovanie a vedenie
• transakčné poplatky
• poplatky za vystavovanie faktúr

Tieto poplatky v rámci platobnej brány však nie sú konečnými. Okrem iného obchodník je povinný platiť za:

• počet transakcii, ktoré sa v rámci jeho e-shopu uskutočnili
• za priemerné sumy transakcii
• za dosiahnutý mesačný obrat
• za typy kariet, ktoré sa použili v rámci platenia
• typ tovaru, ktorý je predmetom predaja

Cena platobnej brány je samostatnou kapitolou pri výbere, avšak dôležité sú aj iné aspekty:

• zákaznícka podpora - jednoduchosť spojenia sa so zákazníckou podporou v prípade komplikácii
• rýchlosť prevodu
• kompatibilita s Vašim webom
• bezpečnosť a anonymita - bezpečné a anonymné narábanie s osobnými údajmi na oboch stranách
• pokrytie niekoľkých metód platobnej brány - zvyšuje hodnotu a uspokojuje preferencie zákazníkov
• jednoduchý dizajn - ľahký na porozumenie pre zákazníka

Platobné brány:

Nižšie sme Vám popísali niektoré platobné brány, ich výhody a poplatky. Tieto informácie boli zozbierané počas prvého kvartálu roku 2023. Chcem Vás upozorniť, že z tohto dôvodu sa mohli niektoré poplatky zmeniť.

1. 24 pay - niekoľko platobných metód, niekoľko druhov debetných aj kreditných kariet, možnosť platby bez potreby registrovania sa. Spoplatnená každá platba individuálne, extra účtovanie poplatkov za transakcie.

2. Besteron - platenie kartou prostredníctvom bankového tlačidla , platba vykonaná najneskôr do 2 pracovných dní. Presmerovanie zákazníka nie je nutné, pri platení sa zákazníkovi objaví pop-up okno.

3. GoPay - ponuka veľkého rozhrania platobných metód. Pri využívaní tejto platobnej brány, ostáva zákazník na Vašom webe, možnosť prijatia rôznych zahraničných mien, schopnosť zapamätania si zákazníka - rýchly opakovaný nákup, prostredníctvom jedného zakliknutia.

4. ComGate - responzívny dizajn, možnosť prispôsobenia dizajnu vlastnému e-shopu.

5. TrustPay - bankový prevod a platba kartou, pop-up okno bez presmerovania. Pri implementácii je nutnosť spolupráce s bankou, ktorá túto platobnú bránu podporuje, ako SLSP, ČSOB a UniCredit Bank napríklad.

6. Stripe - zasielanie peňažných prostriedkov uskutočnených transakciami na dennej báze. Nevýhodou je vyšší poplatok pri platbe v inej mene, v akej je nastavený e-shop, v rámci ktorého sa uskutočňuje platba.

7. PayPal (metóda elektronickej peňaženky) - ponuka ochrany pred zaplateným a nedoručeným tovarom, možnosť vrátenia celej alebo čiastočnej sumy. Poplatky v závislosti od typu transakcie - súkromná, či komerčná, cezhraničná alebo domáca platba. Minimálne poplatky za vedenie, platba len za zrealizované transakcie. Nevýhodou sú však vysoké poplatky za platby.

8. Global Payments - výhodou je zapamätanie si čísla karty, čo urýchľuje opakované platby len s potrebou zadania CVC kódu, ponuka platby v niekoľkých menách. Veľkou výhodou je neustála kontrola podozrivých transakcii.